Preguntas Frecuentes

• ¿Cuál es el proceso de compra de tiendagoni.com?
• ¿Cual es la vigencia que tiene mi pedido si no he realizado el pago?
• ¿Cuál es su horario de atención?
• ¿Cuáles son los gastos de envio?
• ¿Puedo ir a sus instalaciones a comprar personalmente?

¿Cuál es el proceso de compra de tiendagoni.com?

• Selecciona los artículos deseados y agrégalos a tu carrito.
• Finaliza tu compra dándonos tus datos de envío y facturación.
• Selecciona tu forma de pago: Paypal, transferencia bancaria, Mercado Pago.
• Una vez confirmado tu pago, nosotros te enviamos tus productos junto con tu factura y tu número de guía de paquetería para que conozcas la ubicación de tu paquete.

¿Cual es la vigencia que tiene mi pedido si no he realizado el pago?

El pedido cuenta con una vigencia de 5 días para realizar el pago, dámos esta vigencia porque garantizamos las existencias de los productos, que varían diariamente. Pasado este periodo, debes consultar con nuestro departamento de ventas la existencia de nuestros productos.

¿Cuál es su horario de atención?

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, a través de nuestras lineas telefónicas y chat en línea.

¿Cuáles son los gastos de envio?

Por compras menores a $1,000, tus gastos de envío cuestan $250 pesos. En compras mayores a $1,000, tu envío es gratis a través de diferentes paquetes según tu localización. Te daremos un número de guía con el que podrás rastrear tu envío vía web y vía telefónica.

¿Puedo ir a sus instalaciones a comprar personalmente?

No contamos con mostrador, la venta se realiza únicamente a través de tiendagoni.com , sin embargo puedes realizar tu compra en internet y recoger tu(s) producto(s) bajo previa cita.